Pris och fakturering
- 1. Timpris per roll — angivet i kronor, inte som "faktor på lönen". En faktor gör att ni inte vet vad ni betalar förrän fakturan kommer.
- 2. OB, övertid och helg — hur de beräknas och vad de kostar. Det här är den vanligaste källan till oväntade fakturor.
- 3. Debiteringsgrund — arbetad tid, garanterad tid eller något annat? Fråga uttryckligen.
- 4. Resor, traktamenten och boende vid uppdrag utanför pendlingsavstånd.
Flexibilitet och avslut
- 5. Uppsägningstid för uppdraget — det här styr er faktiska flexibilitet. Långa uppsägningstider äter upp poängen med att hyra in.
- 6. Rätt att byta person — vad gäller om personen inte fungerar? Hur snabbt sker bytet och vad kostar det?
- 7. Avbokningsregler vid korta uppdrag och pass som ställs in.
Övertagande och rekrytering
- 8. Övertagandeavgift — vad kostar det att anställa personen, och trappas avgiften ned med uppdragets längd? En avgift som inte trappas ned är en varningssignal.
- 9. Konkurrensklausuler — begränsar avtalet er möjlighet att anställa personer ni mött genom leverantören?
Uppdragets ramar
Den vanligaste källan till friktion är inte priset utan omfattningen. Skriv ned det här innan uppdraget startar, inte när det uppstår en diskussion.
- Vad rollen faktiskt ska göra. En rad räcker, men den ska beskriva uppgiften och inte bara titeln. "Orderplock i WMS-systemet X, plocktruck A-behörighet" är användbart. "Lagermedarbetare" är det inte.
- Arbetstider och schema. Vilka pass, vilket schema, hur långt i förväg schemat läggs och hur ändringar hanteras.
- Arbetsplatsen. Adressen. Ska personen kunna flyttas mellan era enheter måste det stå — det påverkar både restid och 24-månadersräkningen.
- Vem som leder arbetet. Namngiven person eller funktion.
- Utrustning. Vem tillhandahåller skyddsskor, hjälm, verktyg, dator, telefon. Vem betalar när något går sönder.
- Tidrapportering och attest. Hur tid rapporteras, vem hos er som attesterar och inom vilken tid. Oattesterad tid är den vanligaste orsaken till en försenad faktura.
Fem formuleringar som blir dyra
Alla fem har vi sett i skarpa avtal. Alla fem går att skriva om på en minut.
| Står det så här | Be om det här i stället |
|---|---|
| "Priset kan justeras vid förändrade förutsättningar" | Namnge förutsättningarna och hur mycket. Annars är det ingen prisöverenskommelse. |
| "Uppsägningstid enligt överenskommelse" | Ett antal dagar. Skriv också vad som gäller om ni avslutar i förtid. |
| "Övertagande av personal debiteras enligt gällande taxa" | Beloppet eller trappan, i kronor, i avtalet. Det är just den posten som blir en tvist. |
| "OB och övertid debiteras enligt avtal" | Vilka påslag, vid vilka tider, och att de specificeras separat på fakturan. |
| Ingenting alls om byte av person | Att ni kan begära byte, inom vilken tid ersättaren ska vara på plats och vad ett byte kostar (bör vara noll). |
Vi skriver hellre in dem själva än blir ombedda. Ett avtal som är otydligt till vår fördel är en affär vi förlorar nästa gång.
Ansvar och regelefterlevnad
- 10. Arbetsmiljöansvar — dokumenterad fördelning mellan er och leverantören.
- 11. Försäkringar — vilket skydd finns, och vad omfattar det?
- 12. Behörighetskontroll — vem kontrollerar certifikat och behörigheter, och hur dokumenteras det?
Gå igenom listan med leverantören innan ni skriver på. En seriös leverantör svarar rakt på alla tolv punkter utan att behöva återkomma.