Så fungerar det
Ingen mystik, inga överraskningar på fakturan. Här är exakt vad som händer från att ni hör av er tills uppdraget är avslutat.
Från förfrågan till avslut
-
1
Ni hör av er
Telefon eller formulär. Vi vill veta roll, ort, omfattning, arbetstider och när personen ska vara på plats. Har rollen behörighetskrav eller särskilda system — säg det direkt, det är den viktigaste informationen.
-
2
Ni får besked om vad som är möjligt
Inom inom en arbetsdag, ofta snabbare. Vi säger rakt ut om vi kan lösa uppdraget, ungefär när, och vad det kostar. Kan vi inte, säger vi det i stället för att dra ut på processen.
-
3
Matchning
AI-matchningen går igenom hela kandidatpoolen mot kompetens, behörigheter, tillgänglighet och restid. Sedan granskar en människa träffarna, ringer kandidaterna och kontrollerar att behörigheterna är giltiga.
-
4
Presentation
Ni får ett fåtal genomarbetade profiler. Vill ni intervjua gör ni det — vill ni att vi sköter det gör vi det. Vid akuta uppdrag hoppar vi över steget efter er överenskommelse.
-
5
Uppdragsstart
Vi skickar en skriftlig bekräftelse med pris, omfattning, uppsägningstid och ansvarsfördelning för arbetsmiljön. Ni tar emot personen och ger en arbetsplatsintroduktion.
-
6
Under uppdraget
Vi är arbetsgivare och sköter lön, avgifter, försäkringar och sjukfrånvaro. Ni leder arbetet och attesterar tiden. Vi hör av oss och stämmer av — och byter person om det inte fungerar.
-
7
Avslut eller övertagande
Uppdraget avslutas enligt avtalad uppsägningstid, förlängs, eller övergår till anställning hos er. Vill ni ta över personen trappas övertagandeavgiften ned med uppdragets längd.
Vem ansvarar för vad
| Ansvar | Let’s Gig | Ni som kund |
|---|---|---|
| Anställningsavtal och lön | Ja | — |
| Arbetsgivaravgifter och försäkringar | Ja | — |
| Sjuklön och rehabilitering | Ja | — |
| Kontroll av kompetens och behörigheter | Ja | Kontrollera mot uppgifterna personen ska utföra |
| Daglig arbetsledning | — | Ja |
| Arbetsmiljö i det dagliga arbetet | — | Ja |
| Arbetsplatsintroduktion | — | Ja |
| Skyddsutrustning | Personlig grundutrustning | Arbetsplatsspecifik utrustning |
| Attestering av arbetad tid | — | Ja |
Fördelningen dokumenteras skriftligt vid uppdragsstart. Läs mer om arbetsmiljöansvaret.
Vad som faktiskt händer det första dygnet
Den vanligaste frågan vi får är inte vad det kostar, utan hur lång tid det tar. Här är förloppet för ett normalt uppdrag, från att telefonen ringer.
De första femton minuterna
Samtalet handlar om fyra saker: vad personen ska få gjort, var, när, och vilka behörigheter eller system som krävs. Vi frågar också om sådant som inte står i beställningen men avgör matchningen — skiftform, om det finns kollektivtrafik till arbetsplatsen vid den aktuella arbetstiden, vilken utrustning ni håller med, och om det finns något i miljön som gör att alla inte fungerar där.
Det är den kvarten som avgör om matchningen blir rätt. En beställning som säger "lagerarbetare, Jordbro, måndag" går att uppfylla på tio sätt varav nio är fel.
Samma dag: går det att lösa?
Vi söker igenom kandidatpoolen medan vi fortfarande har ärendet färskt och återkommer med ett av tre besked: ja och ungefär när, ja men senare än ni vill, eller nej. Det tredje beskedet är det som skiljer mest — de flesta i branschen tar hellre in uppdraget och hoppas. Vi säger hellre nej samma dag så att ni hinner fråga någon annan.
Inom en arbetsdag: besked och pris
Ni får en fast offert på det konkreta behovet. Priset som står där är priset som hamnar på fakturan, med OB och övertid specificerade som egna poster. Ingenting tillkommer i efterhand.
Därefter: matchning och kontroll
AI-matchningen rangordnar hela poolen mot kravbilden. En människa läser listan, ringer de aktuella och kontrollerar att behörigheterna är giltiga — vi tar inte ett truckkort på ett cv för givet. Sedan får ni ett fåtal profiler, inte en lång lista att gallra i.
Vid akuta uppdrag
Behöver ni någon till nästa skift kortar vi processen efter er överenskommelse: vi hoppar över presentationssteget och bekräftar personen direkt mot er. Det ökar risken att matchningen inte blir perfekt, och vi säger det innan vi gör det i stället för efteråt.
Vad som händer om något går fel
Alla leverantörer beskriver hur det går till när allt fungerar. Det som är värt att veta är vad som händer när det inte gör det.
- Personen fungerar inte i rollen. Säg till direkt — vänta inte tills uppdraget är slut. Vi byter person. Bytet kostar ingenting och ni betalar inte för tid som inte blev utförd enligt överenskommelsen.
- Personen blir sjuk. Vi är arbetsgivare och står för sjuklönen. Ni faktureras för arbetad tid, alltså ingenting för den dagen. Vi letar ersättare om uppdraget kräver det.
- Personen kommer inte. Ovanligt, men det händer. Ring oss direkt — vi ringer kandidaten, och löser ersättare om vi kan. Kan vi inte, säger vi det med en gång så att ni kan planera om.
- Ert behov försvinner. Uppdraget avslutas enligt den uppsägningstid som står i bekräftelsen. Det är därför uppsägningstiden ska vara ett antal dagar och inte "enligt överenskommelse".
- Ni är inte nöjda med oss. Säg det till den ni pratat med. Vi har inget kundtjänstlager att gå igenom — den som tog uppdraget är den som löser det.
Hur faktureringen fungerar
Ni faktureras för arbetad och attesterad tid, till det timpris som står i offerten. OB-tillägg och övertid framgår som egna poster på fakturan — inte som ett odefinierat påslag.
Vi arbetar med fast offert per uppdrag. Priset ändras inte under uppdragets gång utan att ni godkänt det. Om ni utökar omfattningen eller lägger till arbetsuppgifter som kräver andra behörigheter stämmer vi av priset först.
Vanliga frågor om processen
Hur snabbt kan ni ha någon på plats?
Måste vi intervjua kandidaterna?
Vad händer om personen inte fungerar?
Vem är arbetsgivare för den inhyrda?
Binder vi upp oss på något genom att fråga?
Kan vi anställa personen sedan?
Låter det rimligt?
Beskriv ert behov så återkommer vi inom en arbetsdag med kandidater och ett fast pris.